Birleşik Krallık’ın rekabet otoritesi, şirketin Birleşik Krallık’taki Oasis 2025 gösterilerinin kullanıcılarına kötü muamele ettiğine ilişkin endişeler nedeniyle Ticketmaster’ı araştırıyor. İngiliz hükümetinin bu soruşturması, aynı zamanda Amerika Birleşik Devletleri’nde şirketin dağılmasına yol açabilecek bir antitröst davasıyla karşı karşıya olan ana şirketi Live Nation için yeni bir sorundur.
Birleşik Krallık Rekabet ve Piyasa Otoritesi (CMA) 5 Eylül Perşembe günü yaptığı duyuruda, bilet reklamı yapılan taraftarların, platformun bilet fiyatlarını talep gibi faktörlere göre ayarlayacağı dinamik fiyatlandırmaya tabi olup olmadığını araştıracağını duyurdu.
Bu satış yöntemi İngiltere’de yasa dışı olmasa da CMA, belirli durumlarda tüketicinin korunması ve rekabet mevzuatına aykırı olabileceğini duyurdu. Ancak soruşturma aynı zamanda insanlara daha önce düşündüklerinden daha yüksek bir fiyata bilet satın alma konusunda baskı yapılıp yapılmadığını da inceleyecek.
Ticketmaster web sitesi Oasis konser fiyatları konusunda şeffaf olmalı
CMA, Ticketmaster – Oasis davasına ilişkin yorumunda “tüketici kanununun açık olduğunu” ve bilet satış sitelerinin sunulan fiyatlar konusunda kullanıcılara karşı şeffaf olması gerektiğini söyledi. Yetkili ayrıca bu yasa uyarınca Ticketmaster gibi şirketlerin müşterilerine net ve doğru fiyat bilgisi vermesi gerektiğini de söyledi.
CMA ayrıca, toplanan kanıtlara bağlı olarak soruşturmayı kapatabileceğini ve Ticketmaster’ın endişeleri giderme ve şirkete karşı yasal işlem başlatma yönünde taahhütlerde bulunabileceğini duyurdu.
Kurum, Dijital Piyasalar, Rekabet ve Tüketiciler Kanunu’nun 2024 yılı sonunda yürürlüğe girmesiyle birlikte ceza uygulayabilecek.
Ticketmaster’ın CMA ile işbirliğine rağmen, özellikle Oasis hayranlarından sosyal ağlarda gelen yoğun şikayetlerin ardından soruşturma hala oldukça açık.
Efsanevi grubun yeniden bir araya gelmesi için bilet almaya çalışan bazı fanatik hayranlar beş saat boyunca kuyrukta bekledi, ancak “Oturumunuz askıya alındı” yazan bir hata mesajıyla karşılaştılar.
CMA CEO’su Sarah Cardell, birçok kişinin süreç boyunca kendilerine adil davranılmadığını hissettiğinin ve aynı zamanda dinamik fiyatlandırma nedeniyle siparişlerinin fiyatı karşısında şaşırdıklarının yetkililer açısından çok açık hale geldiğini açıkladı.
Şirket İngiltere ve ABD’de ateş altında
Oasis’in yeniden bir araya gelmesi, solist Liam Gallagher’ın sözleriyle her zaman “İncil’e uygun” olacaktı, bu nedenle biletlerle ilgili tartışmaların yaşanması oldukça bekleniyordu.
Bu özellikle doğruydu çünkü Ticketmaster, Taylor Siwft’in 2022’deki son derece popüler Eras Turu için bilet satışlarını yönetme şekli nedeniyle zaten eleştirilere maruz kalmıştı.
“Eras Turu”nun kötü yönetilmesi, New York Adalet Bakanlığı’nın yanı sıra 30 eyalet ve bölge başsavcısını, jürili bir duruşma talep edecek ve şirketin geleceğini parçalayacak benzeri görülmemiş bir antitröst davası başlatmaya yöneltti.
