Microsoft, önümüzdeki aydan itibaren müşterilerinin otonom yapay zeka aracıları oluşturmasına izin verecek. Bu hamle, şirketin yatırımcıların büyük ilgisini çeken yapay zeka teknolojisine artan ilgisinin bir parçası.
Otonom aracılar olarak adlandırılan bu yapay zeka programlarının çalışması için çok az insan müdahalesi gerekiyor. Sohbet robotlarının aksine bu temsilciler müşteri sorularını yanıtlayabilir, potansiyel satışları bulabilir ve envanteri yönetebilir. Microsoft bunları yapay zeka odaklı bir geleceğe yönelik araçlar olarak görüyor.
Salesforce gibi diğer büyük teknoloji şirketleri de bu yapay zeka aracılarının potansiyelini vurguladı. Bazı uzmanlar, bu araçların şirketlerin yapay zekaya yaptıkları büyük yatırımlardan para kazanmalarına yardımcı olabileceğine inanıyor.
Microsoft, müşterilerinin yakında bu tür aracılar oluşturmak için Copilot Studio adlı platformu kullanabileceklerini duyurdu. Kasım ayında genel önizlemeye sunulacak olan uygulama, çok az kodlama bilgisi gerektiriyor. Microsoft, bu proje için kendi yapay zeka modellerinin ve OpenAI tarafından geliştirilen modellerin bir karışımını kullanıyor.
Bağımsız acentelerin duyurulması #Microsoft #AI Londra turu #yardımcı pilot pic.twitter.com/O5gE6NjKqU
– Dr Victoria Holt #DataToboggan (@victoria_holt) 21 Ekim 2024
Pazartesi günü Microsoft, yapay zeka araçlarını kamu sektörü kuruluşlarına sağlamak için Birleşik Krallık hükümetiyle beş yıllık yeni bir anlaşma yaptığını açıkladı.
Birleşik Krallık’ın satın alma kurumu Crown Commercial Service ile yapılan anlaşma uyarınca kamu sektörü grupları, Microsoft 365 üretkenlik paketi, bulut platformu Azure ve Microsoft 365 Copilot dahil olmak üzere Microsoft’un yapay zeka destekli araçlarına erişebilecek.
Microsoft 365 Copilot, üretken yapay zekayı popüler üretkenlik uygulamalarına entegre ederek kullanıcıların Word, Excel ve Outlook gibi araçlarla çalışma biçimini iyileştiriyor.
Günlük iş görevleri için önceden oluşturulmuş 10 yapay zeka aracısı
Microsoft, tedarik zinciri yönetimi, gider takibi ve müşteri iletişimi gibi ortak iş görevlerini kolaylaştırmak için önceden yapılandırılmış on yapay zeka aracısını dağıtıyor.
Yakın zamanda yapılan bir gösteride, bu araçları ilk benimseyenlerden biri olan McKinsey & Co., müşteri isteklerini kolaylaştıran bir yapay zeka aracısını gösterdi. Temsilci geçmiş etkileşimleri gözden geçirir, uygun danışmanı seçer ve bir takip toplantısı planlar.
Microsoft’un kurumsal başkan yardımcısı Charles Lamanna’ya göre, Microsoft’un sohbet robotu Copilot, kullanıcıların bu yapay zeka araçlarıyla etkileşim kurmasının birincil yolu olup, işletmeler için süreci basitleştiriyor.
Lamanna, “Her çalışanın bir Copilot’u, kişiselleştirilmiş AI temsilcisi olacak ve daha sonra bu Copilot’u orada olacak AI ajanları deniziyle arayüz oluşturmak ve etkileşimde bulunmak için kullanacak” dedi.
Microsoft gibi teknoloji şirketleri, yapay zekaya yaptıkları büyük yatırımların karşılığını alacağını kanıtlama baskısı altında. Her ne kadar Microsoft hisseleri Eylül çeyreğinde yüzde 2,8 düşerek S&P 500’ün altında performans gösterse de bu yıl hala yüzde 10’un üzerinde yükselişte.
Ancak Copilot’un ne kadar hızlı benimsendiği konusunda endişeler devam ediyor. Araştırma firması Gartner tarafından Ağustos ayında gerçekleştirilen bir anket, ankete katılan 152 BT kuruluşunun çoğunun Copilot programlarının pilot aşamasının ötesine geçmediğini ortaya çıkardı.
