Apple ve Goldman Sachs, Tüketici Mali Koruma Bürosu tarafından Apple Card işlemleriyle ilgili “tüketici anlaşmazlıklarını yanlış ele aldıkları” gerekçesiyle 89 milyon dolar para cezasına çarptırıldı.
Büro’ya göre teknoloji devi Apple, Goldman Sachs’a binlerce ihtilaf vakasını göndermeyi başaramadı. Banka anlaşmazlıkları aldığında büro, davalar soruşturma altındayken federal gereklilikleri yerine getirmediğini söyledi.
CFPB şimdi Goldman Sachs’a 45 milyon dolar para cezası ve 19,8 milyon dolar tazminat ödemesini emretti. Tazminat ödemeleri, bankanın suistimalinden zarar gören bireylere, işletmelere ve diğer kuruluşlara tazminat ödemeyi amaçlamaktadır. Ayrıca bankanın yasaya uyum yönünde bir plan sunana kadar yeni kredi kartı çıkarmasına izin verilmedi.
Apple ise Büro tarafından 25 milyon dolar para cezasına çarptırıldı.
Fine, bankaların ve büyük teknoloji şirketlerinin kanunların üstünde olmaması gerektiğini gösteriyor
CFPB Direktörü Rohit Chopra, Apple ve Goldman Sachs’a verilen para cezası hakkında şunları söyledi: “Apple ve Goldman Sachs, Apple Card borçlularına karşı yasal yükümlülüklerini hukuka aykırı bir şekilde atlattı. Büyük teknoloji şirketleri ve büyük Wall Street şirketleri sanki federal kanunlardan muafmış gibi davranmamalı.”
Beş yıl önce Apple, Apple Kartını piyasaya sürdü. Kart esasen şirketin dijital cüzdan hizmeti olan Apple Pay ile çalışan bir kredi kartı gibi çalışıyor.
Teknoloji devi, Goldman Sachs ile ortaklık kurarak bankanın Apple’ın resmi banka bankası olmasını sağladı ve kredi kartını geleneksel kredi kartlarından daha basit ve şeffaf olarak sundu.
CFPB soruşturması Apple ve Goldman Sachs’ın tüketicileri yanılttığını ortaya çıkardı
İki şirket, Apple Card’ı piyasaya sürdükten hemen sonra, tüketicilerin iPhone ve iPad gibi Apple cihazlarını “faizsiz” aylık ödemelerle finanse etmelerine olanak tanıyan bir özelliği başlattı.
CFPB araştırması, Apple ve Goldman Sachs’ın tüketicileri bu “faizsiz” aylık ödemeler konusunda yanılttığını gösterdi. Birçok tüketici, bu kartla satın aldıkları cihazların aylık faizsiz ödemelerini otomatik olarak alacaklarını düşünüyordu ancak yine de kendilerinden faiz alınıyordu.
Goldman Sachs ayrıca tüketicileri geri ödemelerin nasıl işlediği konusunda etkili bir şekilde bilgilendirmede başarısız oldu; bu da bazı tüketicilerin ek faiz ücretleri ödemek zorunda kalması anlamına geliyordu. Bu durum, zayıf iletişim nedeniyle kredi raporlarını da etkiledi.
Goldman Sachs kurumsal iletişimden sorumlu başkan yardımcısı Nick Carcaterra şunları söyledi: “Apple Card şimdiye kadar sunulan en kullanıcı dostu kredi kartlarından biri. Lansman sonrasında karşılaştığımız bazı teknolojik ve operasyonel zorlukları çözmek için özenle çalıştık ve bunları etkilenen müşterilerle zaten çözdük.
Şöyle ekledi: “CFPB ile bir çözüme vardığımız için mutluyuz ve Apple ile birlikte böylesine yenilikçi ve ödüllü bir ürün geliştirmiş olmaktan gurur duyuyoruz. »
